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五菱缤果动力电池故障 不予更换总成

投诉编号:【1546686】 投诉时间:2025-11-26 14:27 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱缤果 投诉车型:2025款 333km 灵犀互联款

2025年11月24日晚上停车,电量还显示百分之三十,25日早上,车子通上电过后,电量自动往下掉,车子还没有行驶,随后打了售后电话,五菱厂家安排了我们县城的合作维修,修理厂,不属于4s店,然后合作修理厂联系了,我说在后台看到大概可能是电池坏了,我就问他这种情况怎么解决,他说拖过去把电池拆下来,如果是哪个电池坏了就单独换哪个电池,我就说单独换个电池,那个电池包岂不是要拆散?后面他叫我回来看三包卡,我就回来把三包卡翻来看了一下,:三包卡上是这么写的。:五菱汽车三包凭证,主要零部件种类范围,:主要总成的主要零部件种类及范围,总成。这里就写了,动力蓄电池,动力蓄电池系统总成。而且他们合作的这家修理厂,我还打了招呼,先别拆我的车,没跟我沟通过,直接把电池给我拆下来了,现在我一直打客服电话,就是给上级领导申请,也不回个话。五菱汽车合作的修理厂,莫名其妙的那个员工也把我微信删除。

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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