


我是2024年7月8日买的五菱缤果电动车,在开到2024年10月左右出现了在行驶过程请拔掉充电枪,出现一秒,消失,出现充电页面。驻车p挡出现,由于我第一次开车我又重启,又正常了,因为我下班只有半个小时,偶尔出现我也没在意,到今年10月21号频繁出现这问题,开车不到十分钟就出现充电线已经连接,出现充电页面,出现p挡,就停了,在重启就加速不起了,早晨人流特大,我吓出来冷汗,开到修理店师傅查不出原因,给我检查一下,就说好了,结果一试车,又出现同样问题,就怀疑充电口线路问题,又检查线路又说修好了,结果又试,还是没修好,师傅说要我等一个星期,厂家发货过来给我换,10月30号换好了充电枪,师傅以为好了,因为在修里过程中,车子充电不起,换了充电口充电正常了,要我来提车,结果又出现同样的问题。师傅就说把数据传递厂里技术部,让专家看看,我一等就是一个星期,天天盼望车子修好,他们总说后台在升级,检查不到障碍到底出在哪里,这辆车已经存在严重安全问题了,虽然开了一年多,但我也只有开了5000多公里,我强烈要求退车,店里老板也要我写了申请,传了资料,11月9号还传了保险单,结果12号店里老板说厂里不准退车,再过几天说修好了,但一直没有找到问题的原因,换了整车线束,要我去提车,到现在为止已经一个多月我一直没有去提车,我严重怀疑这车质量问题,要求厂家给我这辆车的质检报告,整车延保5年,还要给予我一定金额的补偿,并且做出承诺如果以后故障重现全额退款给我。我真的是对这车产生了恐惧感。
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
