十月份提车后出现车祸,当时保险建议是更换引擎盖,我们就正常走保险换了机盖。同时我在该店购买了贴车衣的服务,取车的时候,对方说因为引擎盖是新喷的漆,不能直接贴车衣,也不能洗车(因为是黑车,取车的时候很脏看不出来啥),我们就先开走了准备后面来贴车衣。第一次去贴车衣的时候才发现引擎盖上面全是划痕,抛光了没用,总之就是没弄好,然后对方说让我们先这么开回去,他们给我们喷一个新的机盖,等过段时间再来换新机盖加贴车衣。今天第二次去,车盖依旧未弄好,车衣依旧无法贴。对方服务态度极差,解决问题不积极,作为消费者难道就要这样一而再再而三的让步吗,我们的时间不是时间吗?
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