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坦克300新能源车窗胶条缝隙大 车窗饰板松动

投诉编号:【1451174】 投诉时间:2025-06-27 23:11 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:坦克300新能源 投诉车型:2025款 Hi4-T 37.1kWh

车窗胶条缝隙大,白色胶体外露明显,后视镜与玻璃连接件晃动、粘接不牢固,车窗胶条有明显擦痕且凹凸不平。售后声称更换的是全新部件,可更换后的前轮眉有明显白色大块异物擦痕,清水冲洗不掉。这就是所谓的服务品质和售后技术吗?连最基本的胶条粘贴都问题频出,还如此交车呈现给客户,丝毫不在乎客户评价和自身售后服务质量,堂而皇之地考验客户的包容度?而这些还只是售后出现的一些“小问题”,最大的问题是售后对于维修方案和费用明细不提前告知,擅自决定小问题大处理,一小块破漆点竟给我整扇门重新喷漆,导致我刚买不到两个月的新车直线贬值。售后人员毫无服务态度,拒不承认失误,也没有诚意承担任何损失和后果。如果4S店靠这种方式捆绑客户消费,那愿意在4S店维保的客户只会越来越少。

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