

本人于2025年4月购买了福特蒙迪欧运动版ST-Line车型。2025年11月,短短半年时间,厂家就推出新款车型,搭载了老车主长期期待的8155芯片、CarPlay及更流畅的车机系统,但未针对老车主提供升级方案,此举让一直信赖福特的老车主感到失望。并非眼红新款车机,只是老款的车机实在拉胯,卡的要命,语音经常不执行命令,网络模块也是动不动就没网,作为蒙迪欧的顶配车型360还没个透明车身,还显示大黑边!而且每次熄火后画面显示的车型和实际顶配的车型不一致,这都多久了,都没人解决!!!实在是难以忍受!!!诉求如下:需要厂家提供25款福特蒙迪欧车主自费升级至2026款新车机(含8155芯片等配置)的选项,供车主自主选择;或推出众筹团购升级功能,当参与人数达到一定规模时,由厂家启动该项目。还需要更新车机系统,解决卡顿、无网络、360花屏、车机助手无响应、车型图错误的问题!!!请厂家正视老用户的意见与需求,给予明确解释,避免忽视老车主感受,停止此类损害信任的行为。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调保定天孚经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
