蒙迪欧初代车型上市时,我们这些首批以高价购买并支持福特的车主,率先遭遇了问题。原车机芯片性能低下,导航使用时常卡顿,我们多次呼吁官方提供升级渠道,却始终未获回应。如今新款蒙迪欧已推出,此前旧款车型存在的所有问题均已通过升级解决,这表明厂家具备升级能力,却对早期车主的诉求置之不理。现在甚至连车机OTA升级也被拒绝,这让老车主们感到非常失望。希望官方能尽快推出升级渠道,允许用户自主选择是否进行升级。还有方向盘喇叭附近有异响,希望一起处理。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调徐州嘉福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
