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方程豹钛7新款原厂充电桩减配影响使用

投诉编号:【1547761】 投诉时间:2025-11-28 10:59 投诉品牌:方程豹 投诉车系:钛7 投诉车型:2025款 190KM 四驱 Ultra版

九月份订车购车时各渠道了解都是老桩,提车安装时被告知需要换新桩。依据《民法典》第509条,厂家在我购车后车单方面换减配充电桩(9.25订车,10.27提车),没提前告知也没征得我同意,属于单方面变更约定,已经构成违约。我购车前后,方程豹长期给车主配备的都是这款带核心功能的老款充电桩,这是行业和品牌默认的交易习惯。我身边同期购车的广东、上海等地车主,现在还能安装老款充电桩,现在河南地区被强制换减配款,这不仅违背交易习惯,还存在明显的地区区别对待,根本不是“无承诺”就能搪塞的。同时,依据《消费者权益保护法》第十条,消费者享车有公平交易权,有权获得符合预期的商品品质质。厂家单方面减配充电桩且未提前告知,违反了公平交易原则。2.依据《消费者权益保护法》第二十条,经营者需真实全面披露商品信息。厂家隐瞒充电桩配置变更,已构成误导消费。投诉需求:立马联系我安装与购车时宣传一致的老款充电桩,安装在我订车时2025.09.25,4s店所展示的充电桩。

方程豹厂家回复:感谢您购买方程豹汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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