方程豹钛7新款原厂充电桩功能减配

关于方程豹钛7赠送充电桩厂家单方面减配（外观改为丑陋的马桶盖样式、去掉了4G联网、远程控制、蓝牙、急停等核心功能）问题，我已经在车质网进行了投诉，方程豹厂家在车质网回复说，已将所反映问题反馈至相关部门，请我耐心等候，同时保持手机设备畅通，方便工作人员联系。但从21日厂家反馈到今日27日，整整一周时间过去，并没有相关部门与我联系。这明显是推诿扯皮不作为，欺骗消费者的行为。所以，我对上次的投诉满意度评分是零，不满意。现在还要继续就该问题再次投诉。 我的诉求是： 1.请方程豹厂家履行购车时的承诺，为我安装原约定旧款全功能充电桩。 2.若因不可抗拒的原因，无法提供旧款充电桩，需要对减配部分提供合理的补偿方案（书面确认）。 3.请在3个工作日内给出明确处理方案和答复时限，不要拖延推诿。 4.请方程豹厂家不要再狡辩称新车上市时没有对赠送的充电桩功能及造型进行过承诺。依据《民法典》第509条，厂家在我购车后单方面换减配充电桩（10月28日开始），没提前告知也没征得我同意，属于单方面变更约定，已经构成违约。我购车前后，方程豹长期给车主配备的都是这款带核心功能的老款充电桩，这是行业和品牌默认的交易习惯。我身边同期购车的广东、上海等地车主，现在还能安装老款充电桩，现在河南地区被强制换减配款，这不仅违背交易习惯，还存在明显的地区区别对待，根本不是“无承诺”就能搪塞的。 以下是我上次投诉的内容原文： ---------------------------------------- 我订单是10月7日下的，10月30日提的车，申请安装充电桩时，强制给换成了新款（因为没有沟通成功，暂时还没让安装）。关键是这新款充电桩相比旧款，减配严重，不仅个性化外观没了，改成丑陋的马桶盖形状，最重要的是去掉了急停按钮和4G模块，原来的充电桩带有4G联网、远程控制、蓝牙及急停等功能，现在都没有了。前期和安装充电桩的对接人员沟通，希望安装旧款充电桩，但对接人员声称新充电桩的造型设计是基于美学与实用性相结合的理念，且符合国家标准。我认为，把原来的充电桩变更为新款充电桩，就是变相节省成本，减配就是减配，造型丑陋就是丑陋，不能睁眼说瞎话。厂家单方面更换赠品且未提前告知消费者，属于侵犯消费者权益的行为。根据《消费者权益保护法》第十条和第二十条，消费者享有公平交易权和知情权。厂家未提前告知充电桩配置变更，且更换后外观与功能均低于原款，已构成误导消费和违约行为。我要求给我安装10月初订车时配置的旧款充电桩，请重新提供与老款相同或功能等值的充电桩。另外，厂家是不是应该公开新旧充电桩的配置差异及更换原因，避免误导其他消费者。