质量问题:新车未提车状态上牌行驶过程中出现方向盘自动跑偏，后出现方向盘严重抖动，无法控制。销售服务问题:店大欺客，把有问题的车强硬销售给顾客，问题出现的原因美宝行自己也解释不清楚，对新车自己处理过后的问题也不能做任何保证，总之，问题出现了和后续可能出现的问题都要顾客自行承担。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
