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别克君越高压油泵故障 动力降低

投诉编号:【1547085】 投诉时间:2025-11-27 10:20 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2021款 552T 豪华型

2025年8月至反复出现车辆ESC系统故障和发动机动力不足的提示,11月26日开到4S店进行检修,检测后反映是高压油泵问题导致,但4S店以过了三年维保期为由,就说要自费更换高压油泵。然后交了1000块钱的押金。事后。我这边通过打别克官方的电话了解到我的车辆有一个8年16万公里的延保期,如是动力总成或其他属于延保政策内的系统问题,应当主动告知并免费更换,维修,但确并没有具体告知相关政策及主动解决该产品的质量缺陷问题。且据我了解,高压油泵是排放控制系统的关键组成部分。根据国家关于排放控制系统8年/16万公里的保修规定,我的车辆完全在保修期内,因此这个部件的维修应当由厂家负责。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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