别克君越副驾驶车门内侧生锈 要求处理

您好！我是别克君越车主，作为对别克品牌抱有信任的消费者，此次车辆出现的质量问题让我深感失望，现正式提出投诉。近期洗车时，我偶然发现车辆副驾驶车门内侧及边缘出现明显生锈现象，伴随车漆起泡、空鼓，部分区域用手触碰即有漆皮脱落，锈迹已渗透至金属层，并非表面浮锈。需特别说明的是，该车自购入以来，我始终严格按照车辆使用说明书进行常规保养，从未发生过任何交通事故或碰撞剐蹭，也未进行过任何非原厂改装，车门为原车配置未更换过。日常停车环境为室内车库，非沿海高盐雾、高湿度或工业污染严重区域，不存在导致车门异常生锈的外部环境因素。经咨询专业维修人员得知，此类未受外力损伤的原车车门生锈，核心原因是车辆出厂时防锈工艺存在瑕疵，大概率为电泳层处理不到位或未规范喷涂环氧底漆，属于典型的产品质量问题。别克君越作为中高端车型，本应具备完善的防锈防护标准，但该车仅使用4年，行驶不到4万公里便出现严重锈蚀，不仅与品牌宣传的品质标准严重不符，更暴露出生产环节的质量管控缺失。目前生锈范围仍在持续扩大，若不及时处理，可能导致车门结构强度下降，存在潜在安全隐患。发现问题后，我已联系购车4S店反馈情况，发现已经倒闭，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条及《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求履行更换、修理等义务。车门防锈性能是车辆基本使用性能之一，该车的锈蚀问题完全是原厂质量缺陷导致，厂家理应承担相应责任。恳请上汽通用别克厂家高度重视此次投诉，正视产品质量问题，尽快与我取得联系，给出明确的处理方案并尽快落实。