别克君越系统版本低 升级时出现异常

车机提示升级系统，点开始升级。几十秒就全车没电了，就打不着汽车了，找保险公司搭电，第二天早上开车。电都跑没有了，这个升级不了车机还一直在工作，一直在用电。慢性损坏我电池。只能去4s自费升级。等待两天以后，4s工作人员告知我。我的汽车收音机模块版本太低，升级不了，我有个问题我这一批的车都是这个问题吗？为什么别人的车可以，我的车就是版本太低，投诉到了厂家售后那边。一直拖着不给处理。