我要投诉上海宝马4S店。销售当时明确表示玻璃膜、脚垫等是赠送品，然而合同上却写着其他费用服务相关内容，对于那9800元的费用表述十分模糊不清。该店还诱导我缴纳了30000元定金。如今，我对这家店铺经销商极度不信任，他们服务态度差，还隐瞒事实真相。因此，我请求退还这30000元定金。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
