沃尔沃XC70插电式混动擅自更改首发权益

首批订车车主于10月12日前可获赠26升冰箱及3年香氛权益，置换同品牌补贴15000元，异品牌补贴5000元，并于10月24日提车。但一周后发现，APP显示11月5日至9日下定的新政策包含终身免费保养及全品牌置换15000元补贴，两者相差1万元，令人难以接受。作为首次购买沃尔沃的车主，遭遇如此不公平待遇，销售人员甚至让车主推荐他人购车，却无法保障自身权益。厂家在广告公布的政策优惠期内擅自加大优惠力度，未履行前期既定优惠政策，严重损害了前期消费者的权益。该行为违反《规范促销行为暂行规定》第五、六条及《零售商促销行为管理办法》第十五条：未完整披露政策变更可能性，擅自更改优惠内容，未履行承诺，构成误导；在同一促销期内对不同批次消费者差异化对待，损害公平交易权，违背相关规定的立法目的。要求厂家补足置换补贴差额1万元，并追加终身保养权益。