9月10号发现左右大灯有非人为裂痕,售后让我去检查,师傅也检查不出人为的痕迹,说给我订灯回来,10月19号到店换灯和保养一起,施工前售后前台告知我保养的费用以及说换大灯是免费的,施工好之后我准备开车走,他又叫我停一下,说厂家要我自费,后面我只能让他把装好的拆下来,旧的换上去。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。