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一汽大众揽境刹车片异常磨损 希望处理

投诉编号:【1546535】 投诉时间:2025-11-26 11:27 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:揽境 投诉车型:2024款 380TSI 四驱 豪华佳境版Pro 7座

新车不到2年,一直在4S店做保养。这次保养时,突然发现刹车盘磨损异常,车辆行驶时方向抖动。通过初步观察,感觉是刹车片材质有问题,导致刹车盘磨损异常、方向抖动。经试车后确定问题存在,4S店已经把刹车盘更换了。但是,4S店和厂商沟通后,以刹车片是易损件且质保期已到期为由,拒绝免费更换刹车片。然而,刹车片实际上还没到需要更换的时候。本人认为,后期这个刹车片还会导致新的刹车盘异常磨损,产生安全隐患。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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