一汽大众揽境经销商倒闭承诺维修未兑现

发现漏雨后于8月14日进店，经4S店人员检查说是天窗骨架问题，和4S店内售后人员多次沟通，更换骨架，并补偿1000元维修保养卷，但没有配件需要等待，直至9月21日，听别人说4S店已经不能正常营业，与当时的售后人员联系，说店被合并，我车的问题交给别的店维修，但一直没有人员联系我，后多次打一汽大众400电话，也一直没有确定车辆维修时间，期间4S店人员给我打电话询问车辆问题，但并不知道我车需要如何维修，又与4S店售后联系，告诉已经将所有车辆问题及维修方案告诉4S店，两个店的说法不一样，9月24日又打400电话询问如何与4S店沟通及维修车辆问题，至9月28日仍没有任何回复，9月28日又打400电话，结果还是没有任何回复，直至今日11月11日，仍然没有任何人主动联系维修事宜。