

2025年11月15日在保定购买了零跑C11增程版顶配,提车后发现前杠部分缺失,售后也承认此问题属于质量问题,诉求换新车,如不给换新车,要求维修并承担车辆的折损费用。另外提车不到一周时间,车辆就降价,购买时候优惠2000元外加5000元金融补贴,5000能量值,上周开始降价,优惠6000元外加5000元金融补贴,20000能量值,要求退差价。
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