1.车辆行驶1.5万公里做保养时,维修人员态度恶劣,昌吉工作人员在解决问题中存在推诿情况,实际问题未能解决。2.车辆目前行驶2.160万公里,车辆保养提醒未设置,25年11月16日联系保养商家称没有机油,11月25日再次联系,机油未到位无法进行保养,商家自称上级店铺休息,本人多次联系长城汽车厂家售后,厂家让其自行联系4S店解决,车辆保养是当时购车承诺,至今本人车辆存在无法保养问题,厂家存在推诿情况,现诉求剩余9次保养机油一次性交付本人(不接受邮费自付)。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
