哈弗大狗车内阻尼片与展车所用材料不一样

我购买的26款边牧，发现车内阻尼片与4s店内边牧展车所用材料不一样（外观、颜色、触感），随后联系厂家，厂家表示，26款哈弗大狗全系阻尼片采用高分子树脂材料。我提出诉求，要厂家提供阻尼片照片对比，多次联系厂家，以看不到阻尼片为由，未提供照片。多次联系沟通未解决！我的诉求是，想知道厂家所说的高分子树脂，到底长什么样？为什么我买的车和展车的阻尼片不一样？