




本人10月30号定的逍客荣誉,10月31号全款提的新车,车子开了几天,后来11月4日去4s店指定的贴膜店,贴全车玻璃膜。因为这是当时4s店说是送的全车玻璃膜,后来那天去了贴膜店。被店员带进一个小房间。被店员一顿忽悠,说4s店送的880的膜效果不好,叫我加钱换好点的膜。后来我也随它了,后补上1100元,就开始贴膜了。过了2个多小时店员告诉我车子膜贴好可以提车了。后来我车子开回家的路上,全车故障灯都亮了,当时我就通知贴膜店,店里叫我开回他店里处理,后来到了他店里,师傅给我拆了下,用风机吹了一下,故障灯消失了,当时我以为好了,就回家了。第二天我有点不放心,把车子开去了4s店,4s店给我随便检查了下,后用电脑把我昨天的故障码清了一遍,后来没几天,11月14日故障灯又全出现了,当时我就打4s店电话,他说叫我开店里。14号那天师傅给我一顿拆,当时我那个心情没法形容,新车被拆的乱七八糟。心想能查到问题就行,后经过师傅排查说是贴膜的时候水流到插头上,引起的故障。后来师傅又用电脑给我清了故障码,车子才可以开。再后来11月21号全车故障灯又全亮了,我当时心情都没法形容了,直接开去4s店,后来又一顿拆,问题也清不清楚找到没有,后来我直接和我买车的销售说如果再出现故障灯,我要求换车了,因为是他们4s店卖我车时叫我去他们指定的贴膜店贴的膜,引起全车故障灯。这干嘛要我消费者买单。关键问题都没查到,后来我把问题反映给了厂家,11月24号4s店售后给我打来电话,说叫我去贴膜店问贴膜老板给不给我换车的,这不是皮球一样踢来踢去吗?哪有这样的4s店。他们叫我去他们店指定的店贴膜,车子出现问题叫我去找另一家店。这个责任到底是谁的责任,太坑消费者了。我最后一张购车合同做标记的是880车膜,是当时购车时说送的车膜。最后关键车子后续故障灯会不会再出现都是个问题,所以我要求4s店给我换车。不想修了,为了这事吃不好,也睡不好。工作都没心情。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
