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一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1544982】 投诉时间:2025-11-24 10:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro

本人车子缺失1、3、5、7档,后面无论怎么开都只有二档!要不是我在网上搜了一下,发现很多大众车主都出现过类似情况,主要集中在2017年 - 2020年的车型,尤其以2018、2019年的居多,我可能就被忽悠着花个大几千去维修了,而且这大几千还仅仅只是换个传感器而已,当然,还包括他们所谓的工时费!(插一句,我相信很多不知情的车主就被忽悠着自费维修了。)但故障根源在于TCU总成的整体可靠性下降,单独更换一个传感器只是“头痛医头”,无法排除TCU内部其他核心元件(如压力传感器、控制阀体)即将失效的风险,所以这种“打补丁”的维修方案,肯定会为车辆后续行驶埋下巨大安全隐患。(还有,单换传感器不是说换完之后就彻底好了,而是焊了坏、坏了焊,如此反复循环。)厂家呢,总是以过保为由跟我扯皮(PS:我才过保没多久就出现此问题)。有啥可扯的?这核心零部件的损坏故障本身就是产品设计缺陷,本就不属于正常质保范围之外的情况,因此根本不存在过保问题,所以不该由我们消费者来承受损失。你要是现在告诉我,你们大众这个产品只有三五年保质期的寿命,过了三五年就是报废车,那么我接受你的说法,否则我就定性你们为欺诈。期间,4S店给我的方案我表示不接受,我的诉求是免费更换!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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