

2025.10.15左后视镜损坏,车辆到店开始维修,更换左后视镜总成,更换了两次,但是由于店里更换的后视镜总成质量有问题,可能不是原厂配件,更换以后左后视镜倒车影像成像不显示,到现在11月22号仍然没有解决,并且过程中售后服务人员没有主动沟通,消息也不回,承诺新订购的配件七天能到,但是过去十天了,没有任何消息,服务极差,到店售后人员也是爱答不理,都翘个大腿玩手机,聊天,工作也不专业,有些常见问题也无法为我解答,态度非常差,没有任何服务可言。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
