方程豹钛7充电桩改款减配 要求处理

新款充电桩不仅外观丑陋，且降低了配置，与客服沟通无果，直接说已经全部取消了旧款，但是订购车辆后销售人员在各个阶段都未告知要更换新款的消息，从外观上和配置上都很清楚的表明这是厂家降低成本后的产品，但是我购买的是配套的充电桩，现在减配并且外观差距特别大，联系客服后一直不给解决，至今还没装上充电桩。要求处理。