比亚迪秦PLUS前照灯故障 灯支架无故断裂

车辆在未发生任何碰撞、事故的情况下，右前大灯故障，售后在拆卸后告知大灯一个灯爪开裂损坏，不能质保。但车辆购买两年多，从未发生事故，未动用保险，未维修拆卸过大灯，并且大灯故障仅是远光不亮，近光和日间行车灯正常。售后以此为由，让消费者买单，是否是有意为之，目前诉求是希望车质网为我讨回公道，让售后正常受理质保更换大灯。