东风本田UR-V后尾灯灯盖边缘车漆开裂发白

车辆才使用六个月，11月1号去四s店要求质保，四s店回复在店内回复说是贴车膜的导致的问题，我说我车没有贴车膜叫我回去到时候给我答复，过了一个星期给我回复不是质量问题不提供质保，并回复是工艺问题敷衍了事，我打电话给厂家反映也是以四s店回复为准敷衍了事，后面我在微信小程序上车质网投诉厂家给我打电话说帮我处理，我电话问厂家怎么没人给我处理问题，厂家回复我说不是质量问题不给质保敷衍了事。