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奇瑞艾瑞泽5 PLUS发动机异响维修后无法启动

投诉编号:【1544094】 投诉时间:2025-11-22 15:55 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小泽 1.5T CVT 智PLUS

1.我于2025年9月5日在商丘4S店进行车辆保养,当月车辆发动机出现不知名异响,我于2025年10月进站让该4S店重新检测,未检测到确切问题,该异响仍然存在。2.我于2025年11月12日在商丘金瑞汽车销售服务有限公司,进行车辆维修(左侧翼子板和左前后视镜)。11月21日我去该店提车时,车辆在该店就出现打不着火,搭电处理。我行驶10来公里后停车后于21日晚8点左右开车时仍打不着火,该店又搭电处理。再次行驶30公里后锁车,我于22日中午打火时仍打不着火。该店告知我电瓶问题非门店问题,让我自费换电瓶,我不接受。我开到店维修时电瓶从未出现该问题。3.出现上述问题后,我致电奇瑞售后电话处理,售后仍交由该店仍以我自费换电瓶处理该问题,我不接受。4.诉求:排查发动机异响,维修后车辆无法启动,个人如果通过第三方换电瓶产生的费用赔偿。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司商丘金瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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