长安马自达CX-50行也座椅非人为因素开裂

本人于2024年8月份在洛阳购买cx50一台，距今1年3个月，近期发现主驾驶皮座椅非人为因素情况下，皮开裂，本人已到当地马自达4s店进行索赔，4s在了解情况后，上报厂家，经过一周厂家回复不予理赔，原因:不排除人为因素导致座椅开裂。本人郑重申明，未佩戴尖锐东西导致皮座椅开裂，本人要求厂家调查清楚，给与更换座椅，并给与具体的解决措施及解决时间！不要推诿扯皮，本人家里3台马自达汽车，对该品牌的质量还是很放心的，但目前出现该问题，请厂家理性看待存在的质量问题及瑕疵，加以整改，不要伤害马自达粉丝的心。