产品问题：比亚迪腾势原厂充电桩，刚过2年质保期3个月，核心部件继电器即损坏，无法维修，需整机更换。该故障不符合产品合理使用寿命，存在隐藏质量缺陷。经查询，此为该批次产品通病，非个例。服务问题：商家（400指引的第三方）在已远程视频确诊继电器故障、并告知无法维修必须换新后，仍坚持索要上门检测费，行为属于误导性、不合理收费。投诉诉求：要求比亚迪腾势公司对存在质量缺陷的充电桩负责，免费维修/更换，
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