本人车辆在汕头市售后服务店进行首保和故障维修，该服务店接车没开接车单据，没套座椅方向盘保护套，施工也没铺漆面保护巾，车辆首保只换机油机滤，其他一律不检查。保养，维修，完毕，第二天APP上仍显示工单处于接待状态，还没派工。APP上面查不到维修记录，保养记录仍显示检测中。多次要求开具保养和维修结算工单也不开。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司汕头福鸿4S店反馈：首次免费保养（更换机油和机油滤清器）时间为购车6个月或行驶5,000公里（总里程）（以先到者为准），车辆当天保养时，除了换机油和机滤，还给客户做了健康检查，免费清洁车辆。已按其要求建单并结算，结算费用为0，同时按客户要求，打印出清单并盖上服务站章给客户，系统有保养记录的，因线上接车无法查询到车辆，故使用电脑开单，APP可以查询到的，纸质单据也给了客户，服务站都是全国统一的服务站章，APP上目前只能看到保养单，无法看到维修单。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
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