


本人于2025年9月22日订购方程豹钛3四车驱Ultra版车辆。购车过程中,品牌方明质确展示并承诺随车配备功能完备、支持4G联网功能的原装充电桩。本人于10月5号申请安装了充电桩,给我装的是旧桩。然而由于方程豹产品质量有问题,该桩才用一次就因不明原因充不进电。方程豹技术人员鲁工以及安装充电桩的肖师傅在充分了解事情缘由后(本人按师傅要求向他说明具体情况并发视频和与师傅进行微信视频通话,给予其所需要的所有协助来查找原因),均无法给出任何充电桩的问题原因说明。只说是充电桩有问题,需要换桩,但是无论是方程豹还是安装师傅都没有跟我说要换成另一款减配的产品。未履行任何告知义务、亦未征得本人同意,单方面对约定配置的充电桩进行了全面降级处理。降级后的充电桩与购车时品牌方所作宣传及承诺存在显著差异,该行为已构成对消费者的误导,并严重违反双方合同约定。具体而言,方程豹品牌方的主要违约与误导行为表现如下:1.外观配置与约定不符:购车阶段所宣传的充电桩具有科技感与金属质感的外观设计,实际提供的版本在外观质感上明显降低,塑料感显著,与品牌方宣传及承诺的高端形象严重不符。2.核心功能缺失:原承诺中明确具备的4G联网及蓝牙连接功能,在实际提供的充电桩中被取消,导致无法实现远程控制等核心使用场景,严重影响了产品的使用体验及功能完整性。3.未经同意单方面变更合同内容:没有任何相关人员向本人征求变更款式的意见,甚至没有任何相关人员通知本人款式有更改,未履行提前告知义务,亦未获得消费者同意。此举不仅违背了购车阶段关于充电桩配置的明确承诺,亦构成对消费者知情权与选择权的侵害。基于上述事实,本人认为方程豹品牌方的行为已违反《中华人民共和国民法典》关于合同履行及附随义务的相关规定,同时涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于经营者应当提供符合约定商品或服务的法定义务。若经营者所提供的赠品或附属服务与约定不符,应依法承担相应违约责任。据此,本人郑重提出如下诉求:请方程豹品牌方严格依照购车时的约定内容,为本人安装原款未减配的充电桩,以履行合同义务。若本事项未能得到妥善解决,本人将依法采取一切必要的法律途径,坚决维护自身合法权益。关于充电桩的问题根本没有人联系过我,无论是厂家还是4s店。
方程豹厂家回复:感谢您购买方程豹汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快!
