方程豹钛3充电桩权益 与实际到店看的不符

方程豹品牌在没有告知用户的前提下对充电桩车进行了减配，网传是2025年10月28日变更的，没有任何通知老车主，对新款充电桩阉割了联网功能，阉割了智能充电功网能！如果我知道方程豹厂家会更换充电桩，我完全可以提前安装购车时赠送的充电桩，现在申请安装充电桩，工作人员才告诉我充电桩已经换成了其他款式！打售后电话现在有没有回复解决方案。厂家不负责的管理行为导致我权益损失。打售后电话现在有没有回复解决方案。请厂家协商处理。