10月2日订,销售说20天能到,现在50天了还没到。打厂家400电话,厂家也说也不知道什么时候能到。不想要了,经销商说退不了2000订金,厂家说找经销商,诉求:退2000元。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。