

2022年5月购入2022款沃尔沃XC60,车辆行驶至5.8万公里时发动机故障灯亮起,经4S店检测确认为凸轮轴故障。因购车时购买了延保,本次维修未产生直接经济损失。但据大量同期车友反馈,该车型凸轮轴故障大概率源于产品设计缺陷,即使更换配件后仍有较高复发风险。本人车辆全程严格遵循厂家要求,在授权4S店完成常规保养与维护,故障非使用不当所致。鉴于车辆存在明确质量缺陷,现提出两点诉求:一是建议厂家正视设计问题,对涉事批次车型启动正式召回,彻底消除凸轮轴故障隐患;二是针对缺陷给车主带来的用车风险及后续顾虑,提供车辆折价补偿等合理解决方案。同时,恳请国家相关监管部门依据产品质量缺陷认定标准,对该车型的质量安全性进行核查,必要时采取暂停相关批次车辆销售的监管措施,切实保障消费者合法权益。
沃尔沃亚太厂家回复:企业已收到信息,将尽快跟进处理
