极狐 阿尔法S5厂家置换补贴不兑现

关于厂家购车补贴，在购买时有补贴，原来置换的油车因事故太重走了全损，后续的拍卖全权由保险公司和拍卖公司及二手车行在处理，现在申请补贴时需要我出示购买我车的人的身份证，保险公司已经不管，拍卖行说无法提供，多次投诉至极狐客服，事情过去几个月了也仍旧无法解决这个问题，事实上我是拿不到购买我车的人的身份证照片，其次，需要这个证件也是为了防止购车人骗补贴，但是我的车是经过保险公司和拍卖公司和二手车行去交易的，根本不存在骗补贴，而且提供的证件信息里，有显示对方购车人的身份信息。