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长安欧尚Z6新能源车辆悬架异响 账号无法绑定

投诉编号:【1542082】 投诉时间:2025-11-19 16:57 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚Z6新能源 投诉车型:2022款 蓝鲸iDD 150KM 旗舰PLUS

车辆购买后主要在铺装路面行驶,约一年后右侧悬挂开始在颠簸时产生异响,类似钢铁断裂摩擦声,随后左侧悬挂也逐渐出现相同问题,且异响逐渐加重。起初仅大颠簸时有异响,后来轻微颠簸也会发出剧烈声响。经4S店多次维修,每次维修后短期内有所改善,但约三个月后会再次复发,尤其在低温环境下更为明显。目前不仅颠簸时响,在转弯时也会出现异响,问题始终无法彻底解决。此外,此前中控屏故障更换新屏后,车机账号被修改,至今厂家后台未予纠正错误账号。该车全年在铺装路面行驶,无重大事故,且按质保要求定期进行质保。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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