一汽大众速腾购车订金经销商不予退还

本人于1月1日在一汽大众东莞4S店，支付一辆2025款速腾1.5TDSG超越版定金7000元，5000元定金对公转账，2000元销售要求私发微信私人账户，在一汽大众app下单购车定金，目前4S店尽退款对公转账5000元定金，还有2000元在一汽大众app下单，已将2000元订金原路退回4S店销售微信私人账户，4S销售仍不予退还，由于4S销售工作人员服务态度极差。请相关监管部门监督并协助我退还全部2000元定金。请跟进，谢谢。至今为止厂家说一直跟我协调协调都没有结果。请车质网工作人员跟进协调并处理我的退定金事宜。谢谢！