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沃尔沃XC60发动机凸轮轴油封异响

投诉编号:【1541929】 投诉时间:2025-11-19 14:27 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2022款 B5 四驱 智逸豪华版

车子购于2022年8月,保修期三年,2025年3月13日(保修期内)跳发动机故障码,去4s店检查后做了系统升级,而后未继续跳故障码。2025年11月,车主网上获知其实是凸轮轴问题,遂按照网上方法自查发现确实有异响(也录了视频),再次去4s店复查,证实是凸轮轴油封问题,但已过保修期。4s店建议单换油封工时费较高,干脆等后期5年或10万公里换皮带轮时候一起更换凸轮轴油封。原保修期内就应该全面检查解决的故障,只是通过消码处理,拖到脱保后才告知消费者。本身产品质量也存在问题,呼吁厂家召回。

沃尔沃亚太厂家回复:企业已收到信息,尽快跟进中

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