奇瑞瑞虎7销售承诺不兑现 要求处理

本人作为奇瑞品牌的忠实老客户，现怀着极其失望和愤慨的心情，就南充奇瑞4S店总经理公然违背商业承诺，并在事后采取失联方式逃避责任一事，向贵公司进行严肃投诉。此事不仅损害了我的个人权益，更严重伤害了我对奇瑞品牌的信任。事实与经过：1.承诺在先：2025年年初，南充奇瑞4S店总经理为促进销售，向包括我在内的多位老客户明确承诺：成功介绍新客户到店购车，即可获得人民币1000元的“介绍费”作为答谢。 2.履行承诺：基于奇瑞品牌的信任，我将客户介绍给店内，并于2025年10月30日最终购买了一台瑞虎8汽车，且已于当日完成所有交易手续。此事有购车合同及交车记录可查。 3.事后失信与失联：在朋友成功购车后，我随即通过微信向总经理询问介绍费支付事宜。然而，信息发出后石沉大海，始终未获回复。此后，我多次尝试拨打其手机电话，均被无故拒接。作为一名4S店总经理，采用此种“失联”的方式处理客户问题，其职业素养与诚信令人极度质疑。投诉诉求：1.经济诉求：要求南充奇瑞4S店立即履行其总经理做出的承诺，向我支付应得的1000元客户介绍费。 2.管理诉求：要求贵公司对南充奇瑞4S店及总经理的失信行为进行严肃调查与处理，并责令其加强内部管理，杜绝此类损害品牌声誉的事件再次发生。作为奇瑞的老车主，我之所以选择并信任奇瑞，不仅是因为产品，更是因为相信其背后的服务体系。作为贵公司授权经销商的最高管理者，其个人失信行为直接代表了奇瑞品牌在当地的形象。他的行为让我深感寒心，也让我不禁担忧该店的经营风气。我坚信，奇瑞汽车作为一个享誉全国的优秀民族品牌，绝不会容忍其经销商体系中有如此害群之马存在。望贵公司能高度重视此事，尽快给我一个公正、明确的答复，以挽回一个老客户对奇瑞品牌的信心。