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吉利星瑞偶发挂挡前进挡车辆向后退退

投诉编号:【1540928】 投诉时间:2025-11-18 10:06 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2024款 2.0TD 青云版

偶发性挂前进挡,有动力的往后退,退的过程中如果不踩刹车就一直有动力的往后退,踩了刹车就停下来,一松开就又继续有动力的往后退,重复几次踩松刹车,这样隔了二十几秒才往前动。全程4S店保养已经出现好多次这种问题了,严重影响行车安全,第一次去检查,查不出问题,后面又去第二次也检查不问题,4s店售后态度极差,就用几句常用话术说检查不出来,草草了事,投诉厂家又不管推下责任。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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