北京奔驰EQC电池系统召回后续航降低

投诉编号：【1540829】 投诉时间：2025-11-18 07:01 投诉品牌：北京奔驰投诉车系：奔驰EQC 投诉车型：2020款 EQC 350 4MATIC

奔驰此次关于电池系统的召回，应该是给予车主更换电池系统，而不是进行软件控制电池系统，降电池充电比例及功率，并且降低续航里程。我们的诉求应该是让奔驰厂家进行电池包的更换，并不是用软件来阉割整车的功能。

北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。