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华晨宝马X3冷却液不足 售后活动未通知

投诉编号:【1540377】 投诉时间:2025-11-17 14:07 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 改款 xDrive25i 豪华套装

2025年8月19日车辆跳冷却液不足警报,9月底回店保养后工作人员告知冷却液漏液严重,现在以车辆刚过保修期且当时发现警报没有进店登记为由不予保修。该车型确实有宝马中国&华晨宝马公司发布的冷却液漏液维修通告,车主尚未意识到该问题严重性,直至通过媒体平台信息传播后认识到问题严重。但是该车辆确实在8月已经有后台数据通知警告,4s店仅以未到店为由不予维修,但是这个理由不能否认该车辆是在保修期内漏液的质量问题。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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