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北京奔驰E级新车变速箱无法换挡 顿挫感强烈

投诉编号:【1540267】 投诉时间:2025-11-17 11:53 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2025款 E 300 L 时尚型

2025年11月12日完成车辆交付,2025年11月13日晚上驾车时,车辆出现挂不上档且顿挫感强烈的问题。2025年11月14日上午,福州4S店联系拖车,将车辆拖至4S店进行检查,期间对变速箱进行了拆卸检查。截至2025年11月17日,车辆检查已进入第四天,4S店仍未回复车辆变速器的具体质量问题。由于该车在购车第二天就出现变速器的严重质量问题,按照汽车三包法,我已正式书面通知福州4S店,要求退车处理。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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