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北京奔驰E级新车中控屏黑屏死机

投诉编号:【1536509】 投诉时间:2025-11-11 11:27 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2025款 E 300 L 豪华型

购车第三天出现黑屏故障,部分辅助驾驶功能没法用,并且严重影响到驾驶安全。送到4S店连续修了三次没能修好,第四次维修的时候说是中控屏主机坏了需要更换主机,从9月29日到11月7日共计近40天的时间一直没能修好。跟4S店沟通协商时我主张换新车,后来店里说达不到换新车的条件,做为补偿4S店说送四次保养完事。因为主机也是核心零部件,担心换件后会产生其它影响驾驶安全的问题,毕竟是刚买的新车就要更换核心零部件,心里接受不了。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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