北京奔驰E级正常行驶踩刹车方向盘抖动

没有详细说明刹车盘质保时间，车辆没有出三年质保时间，去过购车4S店检查，说刹车盘不好，已经出质保期，不给免费更换，跟4S店要文件，告知索赔员休息提供不了，可以给厂家打报告，等了一周，4S店工作人员电话回复，厂家邮件告知索赔不了，我们要求他们提供文件，告诉我们厂家邮件不提供。