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北京奔驰E级Carplay与数字钥匙无法连接

投诉编号:【1535300】 投诉时间:2025-11-09 12:59 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2025款 E 300 L 时尚运动型

1.发动机点火后和倒车和倒完车挂P挡和停完车熄火,会不定期无法连接和掉线。车机系统恢复出厂设置和系统刷新版本后还是无法解决。 2.在手机打开蓝牙和NFC的情况下数字钥匙不定期无法识别,出现车门打不开、进入车内无法点火仪表盘提示感应不到数字钥匙。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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