小鹏G6经销商过度维修车辆处理方案不合理

事情起因是九月初买的新车车辆突然弹出安全气囊故障，离4s店很近的我决定把车开到4s店进行查看故障原因，得知可能是动物将安全气囊线束咬至破损，4s店给出的方案是要么更换整个线束光是线束费要至少6400元还不包括工时费，另一个方案就是签免责条款（美其名曰维修告知书）然后才给维修，否则不会进行维修。关于这点我在网上查询后发现很多车主的4s店直接只收取几十块钱甚至免费即可维修，不需要签订任何免责条款。小鹏的处理态度让我非常愤怒，出于信任购买的车辆第一时间是想好如何撇清自身责任。于是我投诉至400后得到的回复是，小鹏汽车客服表示所有因消费者外力原因导致的维修，小鹏汽车都要签订免责条款，表示小鹏不承担责任。目前小鹏对我们车辆存在的问题仍然不管不顾不处理，我作为车主非常质疑是否有必要因为线束破损一点就花费接近万元的价格进行更换，在我查询过其他案例得出的答案是完全没必要，许多4s店直接进行维修，然后小鹏逼迫车主签署免责协议，如此推卸维修责任的态度，怎么让车主得到信任。