厂家于2024年中邀请老车主更换官方所谓的舒适性避震,更换后行驶噪音变大,低频噪音明显,行驶过程中轮胎与车身不断发出咚咚咚打鼓声,乘员舱感受耳膜受到压迫,头晕恶心想吐。厂家4s店均未解决问题,且不提供任何解决方案,目前车友群已有几百名车主发生同样问题。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。