上汽名爵MG4未按约定交付 要求尽快处理

本人于10月17日通过APP下单购车，至今已满一个月仍未收到车架号。下单时4S店销售人员承诺月底可提车，但按当前进度，月底提车已无法实现。因本人12月急需用车，故申请退车。目前联系4S店无人回应，恳请公司协助处理退车事宜。