从9月28日支付订金后,贷款一直没有全额下放,我要求退订金,对方却不肯退。后来我凑了10800元补齐了差额,结果对方又说还有一笔二次贷款。当初订车的时候,销售根本没有跟我提过二次贷款的事。之后他们一直拖延,现在负责的销售离职了,换了个销售来处理。昨天一天,新销售就让我做了3次贷款预审。之前他们领导说这两天会进行复审,如果复审后贷款还是没全额下放,就给我退订金,我也同意了,已经很配合他们了。可结果呢,他们不是进行厂家金融的复审,而是重新找了几笔贷款让我预审,就是死活不肯退订金,还很有底气地说“爱咋投诉咋投诉”。由此可以看出,这种事情他们肯定不止干过一次了。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞东富4S店反馈:客户已与门店签订购车合同并缴纳定金,双方签字确认,合同真实有效,客户需按合同签订内容履行责任义务,定金存在法律意义上的担保性质,受法律保护,因客户违约无法退定;关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
